Šī privātuma politika nosaka, kā SIA “Arcon” apstrādā personas datus internetveikalā efish.lv un kā tiek nodrošināta personas datu aizsardzība.

Mēs apņemamies ievērot Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (Vispārīgā datu aizsardzības regula jeb GDPR), Fizisko personu datu apstrādes likumu un citus piemērojamos normatīvos aktus.

1. Personas datu pārzinis

Personas datu pārzinis ir:

SIA “Arcon”

Reģ. Nr. 50203320701

Juridiskā adrese: Rēzeknes nov., Ozolaines pag., Pleikšņi, Robežu iela 14-4

E-pasts: info@efish.lv

Tālrunis: +371 28774450

2. Kādus personas datus mēs apstrādājam

Mēs varam apstrādāt šādus personas datus:

• vārds un uzvārds;
  
• telefona numurs;
  
• e-pasta adrese;
  
• piegādes un norēķinu adrese;
  
• bankas konta informācija atmaksu veikšanai;
  
• pasūtījumu un pirkumu informācija;
  
• maksājumu informācija;
  
• IP adrese;
  
• pārlūkprogrammas un ierīces informācija;
  
• saziņas informācija;
  
• sīkfailu un vietnes lietošanas dati.
  

3. Personas datu apstrādes mērķi

Personas dati tiek apstrādāti šādiem mērķiem:

3.1. Pasūtījumu apstrāde un piegāde

Lai:

• pieņemtu pasūtījumu;
  
• sagatavotu un piegādātu preci;
  
• sazinātos par pasūtījuma izpildi;
  
• nodrošinātu klientu apkalpošanu.
  

3.2. Maksājumu apstrāde

Lai nodrošinātu drošu maksājumu apstrādi un grāmatvedības prasību izpildi.

3.3. Garantijas un pretenziju izskatīšana

Lai izskatītu:

• garantijas pieteikumus;
  
• atteikuma tiesības;
  
• sūdzības;
  
• citus klientu pieprasījumus.
  

3.4. Vietnes darbības uzlabošana

Lai:

• analizētu vietnes darbību;
  
• uzlabotu lietotāja pieredzi;
  
• nodrošinātu vietnes drošību.
  

3.5. Mārketinga aktivitātes

Ar klienta piekrišanu personas dati var tikt izmantoti:

• jaunumu nosūtīšanai;
  
• akciju un piedāvājumu informēšanai;
  
• reklāmas personalizēšanai.
  

Klients jebkurā brīdī var atteikties no mārketinga saziņas.

4. Personas datu apstrādes tiesiskais pamats

Personas datu apstrāde balstās uz:

• līguma izpildi;
  
• juridisko pienākumu izpildi;
  
• klienta piekrišanu;
  
• pārziņa leģitīmajām interesēm.
  

5. Personas datu saņēmēji

Personas dati var tikt nodoti:

• piegādes pakalpojumu sniedzējiem;
  
• maksājumu apstrādes pakalpojumu sniedzējiem;
  
• grāmatvedības un IT pakalpojumu sniedzējiem;
  
• valsts un uzraugošajām iestādēm normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos.
  

Mēs nenododam personas datus trešajām personām bez tiesiska pamata.

6. Maksājumu drošība

Maksājumu apstrādi nodrošina droši un sertificēti maksājumu pakalpojumu sniedzēji.

Mēs neuzglabājam pilnus maksājumu karšu datus.

7. Personas datu glabāšanas termiņš

Personas dati tiek glabāti tik ilgi, cik nepieciešams:

• pasūtījumu izpildei;
  
• garantijas un pretenziju izskatīšanai;
  
• normatīvo aktu prasību izpildei;
  
• grāmatvedības dokumentu uzglabāšanai.
  

Pēc glabāšanas termiņa beigām dati tiek dzēsti vai anonimizēti.

8. Klienta tiesības

Klientam ir tiesības:

• saņemt informāciju par savu datu apstrādi;
  
• pieprasīt savu datu labošanu;
  
• pieprasīt datu dzēšanu;
  
• ierobežot datu apstrādi;
  
• iebilst pret datu apstrādi;
  
• saņemt savus datus pārnesamā formātā;
  
• atsaukt piekrišanu datu apstrādei;
  
• iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā.
  

9. Sīkfaili un analītika

Internetveikalā var tikt izmantoti sīkfaili un analītikas rīki, lai:

• nodrošinātu vietnes darbību;
  
• analizētu vietnes lietojumu;
  
• uzlabotu lietotāja pieredzi;
  
• nodrošinātu personalizētu reklāmu.
  

Plašāka informācija pieejama Sīkfailu politikā.

10. Trešo pušu pakalpojumi

Internetveikalā var tikt izmantoti trešo pušu pakalpojumi, piemēram:

• Google Analytics;
  
• Meta (Facebook) Pixel;
  
• maksājumu pakalpojumu sniedzēji;
  
• piegādes sistēmas.
  

Šie pakalpojumu sniedzēji var apstrādāt personas datus saskaņā ar savām privātuma politikām.

11. Personas datu aizsardzība

Mēs izmantojam organizatoriskus un tehniskus drošības pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret:

• nesankcionētu piekļuvi;
  
• nozaudēšanu;
  
• izpaušanu;
  
• izmainīšanu;
  
• iznīcināšanu.
  

12. Izmaiņas privātuma politikā

Mēs paturam tiesības jebkurā laikā veikt izmaiņas šajā privātuma politikā.

Aktuālā versija vienmēr ir pieejama internetveikalā efish.lv.

13. Kontaktinformācija

Jautājumu gadījumā par personas datu apstrādi vai privātuma politiku, lūdzam sazināties ar mums:

SIA “Arcon”

Reģ. Nr. 50203320701

Juridiskā adrese: Rēzeknes nov., Ozolaines pag., Pleikšņi, Robežu iela 14-4

E-pasts: info@efish.lv

Tālrunis: +371 28774450