Saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no internetveikalā www.efish.lv iegādātās preces, nenorādot atteikuma iemeslu.

Atteikuma tiesības attiecas uz pirkumiem, kas veikti distances veidā — internetveikalā www.efish.lv.

1. Atteikuma tiesību termiņš

1.1. Pircējam ir tiesības izmantot atteikuma tiesības 14 kalendāro dienu laikā no dienas, kad Pircējs vai Pircēja norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, ir saņēmusi preci.

1.2. Ja vienā pasūtījumā ir vairākas preces un tās tiek piegādātas atsevišķi, atteikuma tiesību termiņš sākas no dienas, kad Pircējs vai Pircēja norādīta trešā persona ir saņēmusi pēdējo preci.

1.3. Lai termiņš būtu ievērots, pietiek ar to, ka Pircējs paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu nosūta pirms 14 dienu termiņa beigām.

2. Kā izmantot atteikuma tiesības

2.1. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam ir jāinformē Pārdevējs par lēmumu atteikties no pirkuma.

Paziņojumu var nosūtīt uz:

SIA “Arcon”

Reģ. Nr. 50203320701

Juridiskā adrese: Rēzeknes nov., Ozolaines pag., Pleikšņi, Robežu iela 14-4

E-pasts: info@efish.lv

Tālrunis: +371 28774450

2.2. Pircējs var izmantot internetveikalā pieejamo atteikuma tiesību veidlapu vai nosūtīt brīvas formas paziņojumu, kurā skaidri norādīts lēmums atteikties no pirkuma.

2.3. Paziņojumā vēlams norādīt:

• Pircēja vārdu un uzvārdu;
  
• pasūtījuma numuru;
  
• preces nosaukumu;
  
• preces saņemšanas datumu;
  
• bankas kontu atmaksas veikšanai, ja maksājums nav atmaksājams automātiski uz sākotnējo maksājuma veidu;
  
• 
  kontaktinformāciju saziņai.
  

3. Preces atgriešana

3.1. Pircējam prece jānosūta vai jānodod Pārdevējam bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad Pircējs ir paziņojis par atteikuma tiesību izmantošanu.

3.2. Preces atgriešanas adrese:

SIA “Arcon”

Rēzeknes nov., Ozolaines pag., Pleikšņi, Robežu iela 14-4

Tālrunis: +371 28774450

E-pasts: info@efish.lv

3.3. Pirms preces nosūtīšanas lūdzam sazināties ar mums pa e-pastu info@efish.lv, lai saskaņotu ērtāko preces atgriešanas veidu.

3.4. Preces atgriešanas tiešās izmaksas sedz Pircējs, izņemot gadījumus, kad prece ir bojāta, neatbilstoša pasūtījumam vai Pārdevējs ir rakstiski vienojies par citu kārtību.

3.5. Pircējs ir atbildīgs par preces drošu iepakošanu atpakaļnosūtīšanas laikā.

4. Preces stāvoklis

4.1. Atteikuma tiesību izmantošanas laikā Pircējam ir tiesības preci pārbaudīt tiktāl, cik tas būtu iespējams parastā veikalā — lai noskaidrotu preces raksturu, īpašības un darbību. Šādu principu savos skaidrojumos norāda arī PTAC.

4.2. Atgriežamajai precei jābūt:

• tīrai;
  
• nesabojātai;
  
• pilnā komplektācijā;
  
• ar oriģinālo iepakojumu, ja tāds ir saglabāts;
  
• ar etiķetēm, instrukcijām, garantijas dokumentiem un citiem piederumiem, ja tādi bija pievienoti.
  

4.3. Pircējs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece izmantota vairāk, nekā nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības pārbaudei.

4.4. Ja prece ir lietota neatbilstoši, bojāta, netīra, nepilnā komplektācijā vai tās vērtība ir samazinājusies Pircēja rīcības dēļ, Pārdevējam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.

5. Naudas atmaksa

5.1. Ja Pircējs izmanto atteikuma tiesības, Pārdevējs atmaksā no Pircēja saņemtos maksājumus, tai skaitā standarta piegādes izmaksas, ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad Pārdevējs ir saņēmis Pircēja paziņojumu par atteikumu.

5.2. Pārdevējam ir tiesības aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad prece ir saņemta atpakaļ vai Pircējs ir iesniedzis apliecinājumu par preces nosūtīšanu atpakaļ.

5.3. Ja Pircējs ir izvēlējies piegādes veidu, kas nav Pārdevēja piedāvātais lētākais standarta piegādes veids, Pārdevējs neatmaksā papildu piegādes izmaksas.

5.4. Naudas atmaksa tiek veikta, izmantojot tādu pašu maksājuma veidu, kādu Pircējs izmantoja sākotnējā darījumā, ja vien Pircējs un Pārdevējs nav vienojušies citādi.

5.5. Par atmaksas veikšanu Pircējam netiek piemērota papildu maksa.

6. Gadījumi, kad atteikuma tiesības nevar izmantot

Pircējs nevar izmantot atteikuma tiesības gadījumos, kas noteikti piemērojamajos normatīvajos aktos, tostarp, ja:

6.1. prece ir izgatavota pēc Pircēja individuāla pasūtījuma vai nepārprotami personalizēta;

6.2. prece ātri bojājas vai tai drīz beidzas derīguma termiņš;

6.3. Pircējs ir atvēris iepakojumu precei, kuru veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nevar atdot atpakaļ;

6.4. prece pēc piegādes tās īpašību dēļ ir neatgriezeniski sajaukusies ar citām lietām;

6.5. prece ir lietota tādā veidā, kas nav nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības pārbaudei, un tā vairs nav atgriežama sākotnējā stāvoklī;

6.6. citos normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos.

7. Bojāta vai neatbilstoša prece

7.1. Ja Pircējs saņem bojātu, nekvalitatīvu vai pasūtījumam neatbilstošu preci, Pircējam pēc iespējas ātrāk jāsazinās ar Pārdevēju, rakstot uz info@efish.lv.

7.2. Vēstulē vēlams pievienot:

• pasūtījuma numuru;
  
• bojājuma vai neatbilstības aprakstu;
  
• preces un iepakojuma fotogrāfijas;
  
• kontaktinformāciju saziņai.
  

7.3. Ja tiek konstatēts, ka prece ir bojāta vai neatbilstoša Pārdevēja vainas dēļ, Pārdevējs vienojas ar Pircēju par preces maiņu, remontu, cenas samazinājumu vai naudas atmaksu saskaņā ar normatīvajiem aktiem.

8. Kontaktinformācija

SIA “Arcon”

Reģ. Nr. 50203320701

Juridiskā adrese: Rēzeknes nov., Ozolaines pag., Pleikšņi, Robežu iela 14-4

Internetveikals: www.efish.lv

E-pasts: info@efish.lv

Tālrunis: +371 28774450