Distances līgums

1. Vispārīgie noteikumi

1.1. Interneta veikala efish.lv īpašnieks ir:

SIA “Arcon”

Reģ. Nr. 50203320701

Juridiskā adrese: Rēzeknes nov., Ozolaines pag., Pleikšņi, Robežu iela 14-4

E-pasts: info@efish.lv

Tālrunis: +371 28774450

1.2. Pircējs ir pilngadīga un rīcībspējīga persona, kas veic pasūtījumu internetveikalā.

1.3. Distances līgums stājas spēkā brīdī, kad pircējs ir veicis pasūtījumu un saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu elektroniski.

1.4. Pārdevējs ir tiesīgs vienpusēji mainīt distances līguma noteikumus, publicējot aktualizēto versiju internetveikalā.

1.5. Veicot pasūtījumu, pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar distances līguma noteikumiem un tiem piekrīt.

1.6. Ja pircējs, izmantojot internetveikalu, iegādājas preces, šāda savstarpēja vienošanās tiek uzskatīta par distances līgumu un ir pakļauta Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem, tai skaitā Patērētāju tiesību aizsardzības likumam un Ministru kabineta noteikumiem par distances līgumu.

1.7. Jautājumos, kas nav atrunāti šajā distances līgumā, puses vadās pēc Latvijas Republikas spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.

2. Pasūtījumu veikšana

2.1. Pircējs var iegādāties preces internetveikalā ar vai bez reģistrācijas.

2.2. Veicot pasūtījumu, pircējs norāda:

• vārdu un uzvārdu;
  
• piegādes adresi;
  
• telefona numuru;
  
• e-pasta adresi;
  
• izvēlēto piegādes un apmaksas veidu.
  

2.3. Pircējs ir atbildīgs par sniegto datu pareizību.

2.4. Ja norādītie dati ir neprecīzi un pasūtījuma izpilde nav iespējama, pārdevējs nav atbildīgs par piegādes kavējumiem vai neizpildi.

3. Preču cenas un apmaksa

3.1. Visas cenas internetveikalā ir norādītas euro (EUR) ar pievienotās vērtības nodokli (PVN).

3.2. Pārdevējs patur tiesības mainīt cenas bez iepriekšēja brīdinājuma. Pasūtījumam tiek piemērota cena, kas bija spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī.

3.3. Norēķinu valūta vietnē ir euro (EUR).

3.4. Pirkumu iespējams apmaksāt, izmantojot internetveikalā pieejamās maksājumu metodes.

3.5. Maksājumi, kas tiek veikti ar maksājumu kartēm (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay un citām Shopify Payments nodrošinātajām metodēm), tiek apstrādāti ar Shopify Payments starpniecību.

3.6. Maksājumi, kas tiek veikti ar internetbanku starpniecību, tiek apstrādāti, izmantojot MakeCommerce maksājumu platformu, kuras pakalpojumu sniedzējs ir Maksekeskus AS.

3.7. Izmantojot MakeCommerce maksājumu platformu, pircējam ir pieejamas šādas maksājumu metodes:

• Latvijas internetbanku maksājumi: Swedbank, SEB, Citadele un Luminor;
• Igaunijas internetbanku maksājumi: Swedbank, SEB un Luminor;
• Lietuvas internetbanku maksājumi: Swedbank, SEB un Luminor;
• citas MakeCommerce nodrošinātās maksājumu metodes, kas pieejamas pasūtījuma veikšanas brīdī.

3.8. NB! Izmantojot internetbanku apmaksas metodi, pēc maksājuma veikšanas nepieciešams atgriezties internetveikalā eFish.lv, lai pabeigtu pasūtījuma noformēšanu.

3.9. Personas dati, kas nepieciešami maksājumu veikšanai, tiek nodoti attiecīgajam maksājumu pakalpojuma sniedzējam:

• Shopify Payments, ja izvēlēta kartes vai digitālā maka apmaksa;
• Maksekeskus AS, ja izvēlēta MakeCommerce nodrošināta apmaksas metode.

3.10. Distances līgums stājas spēkā pēc veiksmīga maksājuma saņemšanas.

3.11. Pasūtījuma apstrāde tiek uzsākta pēc maksājuma saņemšanas vai maksājuma apstiprinājuma saņemšanas.

3.12. Ja kādu iemeslu dēļ pasūtījuma izpilde nav iespējama, pircējs par to tiek informēts un samaksātā summa tiek atmaksāta pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā no paziņojuma saņemšanas.

4. Piegāde

4.1. Preču piegāde tiek veikta Latvijas Republikas teritorijā un citās valstīs, kurās piegādi nodrošina pārdevēja sadarbības partneri.

4.2. Piegādes veidi un izmaksas tiek norādītas pasūtījuma noformēšanas laikā.

4.3. Standarta piegādes termiņš ir no 1 līdz 5 darba dienām, ja konkrētajai precei nav norādīts cits termiņš.

4.3.1. Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas un uzrādītas pircējam pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

4.3.2. Visas nodevas, muitas maksājumi vai citi maksājumi, kas var būt piemērojami ārpus Eiropas Savienības piegādēm, sedz pircējs.

4.3.3. Izņēmuma gadījumos, ja prece nav pieejama noliktavā vai rodas citi no pārdevēja neatkarīgi apstākļi, piegādes termiņš var tikt pagarināts, par to informējot pircēju.

4.4. Pārdevējs nav atbildīgs par piegādes kavējumiem, kas radušies no pārdevēja neatkarīgu apstākļu dēļ.

4.5. Saņemot preci, pircējam ir pienākums pārliecināties par sūtījuma un preces vizuālo stāvokli.

4.6. Ja iepakojums ir bojāts vai prece neatbilst pasūtījumam, pircējam nekavējoties jāsazinās ar pārdevēju pa e-pastu info@efish.lv.

5. Atteikuma tiesības

5.1. Pircējam ir tiesības 14 (četrpadsmit) dienu laikā atteikties no distances līguma, nenorādot iemeslu, saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

5.2. Atteikuma termiņš sākas dienā, kad pircējs vai tā norādīta trešā persona ir saņēmusi preci.

5.3. Lai izmantotu atteikuma tiesības, pircējam jāinformē pārdevējs, nosūtot atteikumu uz e-pastu info@efish.lv.

5.3.1. Atteikuma tiesību izmantošanai pircējs var izmantot atteikuma veidlapu, kas pieejama internetveikalā, vai iesniegt brīvas formas paziņojumu par atteikumu.

5.3.2. Atteikuma tiesības nav piemērojamas juridiskām personām.

5.4. Pircējs preci atgriež ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņošanas.

5.5. Preces atgriešanas izmaksas sedz pircējs, izņemot gadījumus, kad piegādāta neatbilstoša vai bojāta prece.

5.6. Atgriežamajai precei jābūt:

• nelietotai vai izmantotai tikai tās pārbaudei;
  
• oriģinālajā iepakojumā;
  
• pilnā komplektācijā.

5.6.1. Pircējs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību izmantošanas laikā.

5.6.2. Ja prece izmantota vairāk nekā nepieciešams tās īpašību, rakstura vai darbības pārbaudei, pārdevējam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.

5.6.3. Pārdevējam ir tiesības aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad ir saņemta atgrieztā prece vai saņemts apliecinājums par tās nosūtīšanu pārdevējam.

5.7. Pārdevējs atmaksā saņemto maksājumu 14 dienu laikā pēc atgrieztās preces saņemšanas un pārbaudes.

5.8. Pārdevējs patur tiesības samazināt atmaksājamo summu, ja prece ir bojāta, lietota neatbilstoši vai zaudējusi savu vērtību.

6. Garantija un preču neatbilstība

6.1. Precēm tiek piemērota garantija saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

6.2. Ja precei konstatēts ražošanas defekts vai neatbilstība, pircējs var iesniegt pretenziju, rakstot uz info@efish.lv.

6.2.1. Pircējs aicināts informēt pārdevēju par konstatēto preces neatbilstību nekavējoties pēc tās atklāšanas.

6.2.2. Ja precei tiek konstatēta neatbilstība, par kuru atbild pārdevējs, pircējam ir tiesības pieprasīt preces remontu, apmaiņu vai citus normatīvajos aktos paredzētos tiesību aizsardzības līdzekļus.

6.2.3. Uz pircēja iesniegto pretenziju pārdevējs sniedz atbildi normatīvajos aktos noteiktajā termiņā.

6.3. Garantija neattiecas uz:

• dabisku nolietojumu;
  
• mehāniskiem bojājumiem;
  
• bojājumiem, kas radušies nepareizas lietošanas rezultātā;
  
• bojājumiem, kas radušies neatbilstošas uzglabāšanas vai transportēšanas rezultātā.
  

6.4. Garantijas izskatīšanai pircējam jāuzrāda pirkumu apliecinošs dokuments.

7. Personas datu apstrāde

7.1. Pircēja personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar Privātuma politiku un piemērojamiem datu aizsardzības normatīvajiem aktiem.

7.2. Personas dati tiek izmantoti:

• pasūtījumu apstrādei;
  
• piegādes nodrošināšanai;
  
• grāmatvedības prasību izpildei;
  
• saziņai ar pircēju.

7.2.1. Lai nodrošinātu preču piegādi, pircēja personas dati var tikt nodoti piegādes pakalpojumu sniedzējiem.

7.2.2. Maksājumu apstrādi nodrošina maksājumu platforma MakeCommerce, tāpēc mūsu uzņēmums maksājumu izpildei nepieciešamos personas datus nodod platformas īpašniekam Maksekeskus AS.

7.2.3. Ja pircējs ir devis piekrišanu mārketinga paziņojumu saņemšanai, pārdevējs var izmantot pircēja e-pasta adresi informācijas par jaunumiem, akcijām un īpašajiem piedāvājumiem nosūtīšanai.

7.2.4. Pircējam ir tiesības jebkurā laikā atteikties no mārketinga paziņojumu saņemšanas, izmantojot atteikšanās saiti e-pastos vai sazinoties ar pārdevēju.

7.3. Plašāka informācija par datu apstrādi pieejama Privātuma politikā.

8. Strīdu izskatīšana

8.1. Jautājumu vai neskaidrību gadījumā pircējs aicināts sazināties ar pārdevēju pa e-pastu info@efish.lv.

8.2. Strīdi starp pircēju un pārdevēju risināmi savstarpēju pārrunu ceļā.

8.3. Ja strīdu nav iespējams atrisināt pārrunu ceļā, tas tiek izskatīts Latvijas Republikas normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.